Avemu rifiutatu un ordine di $ 180,000 u mese passatu.
Una cumpagnia di logistica vulia 80 chioschi di pagamentu all'apertu per fermate di camion in tuttu u Sud-Ovest americanu. A so RFP hà specificatu a prutezzione IP68, schermi 4,500-nit, è un budgetu di $ 2,200 per unità. A nostra squadra di l'ingegneria hà fattu i numeri: solu l'alimentazione elettrica richiederebbe aghjurnamenti di l'infrastruttura elettrica in ogni locu chì costanu più di i chioschi stessi.
Avemu dettu chì a matematica ùn hà micca travagliatu. Anu trovu un fornitore in Shenzhen chì hà dettu sì à tuttu.
Stu prughjettu fallirà. Micca perchè vulemu, ma perchè a fisica ùn negozia micca. Quandu falla, ci chjamanu. Facenu sempre. Tandu a cronologia hè distrutta, u bilanciu hè sbulicatu, è eredimu u mess di qualcunu altru à i tassi premium.
Questa ùn hè micca una visione generale di l'industria. Sè vo vulete capisce ciò chìdisplay di chioscu digitales sò, cerca in altrò. Questa guida hè per i gestori di l'approvvigionamentu chì sanu digià ciò chì anu bisognu è volenu capisce quali decisioni di fabricazione determinanu se a so implementazione dura cinque anni o diciottu mesi.
Producemu display di chioschi è hardware di segnaletica digitale in Xiamen, Cina. A nostra fabbrica hà iniziatu cum'è SINTOP in u 2002, custruendu apparecchi di magazzini per e catene di vendita in tutta l'Europa è l'America di u Nordu. L'integrazione digitale hè ghjunta in 2019. Questa sequenza importa: avvicinemu l'ingegneria di l'ingegneria cum'è i metalworkers, micca cum'è l'assemblatori di l'elettronica di cunsumu chì trattanu l'alloghju cum'è imballaggio.
A vostra RFP hà probabilmente una cuntradizzione
A maiò parte di i RFP chì ricevemu cuntenenu almenu un cunflittu di specificazione chì a squadra di acquisti ùn hà micca nutatu.
U più cumunu: dumandate una implementazione esterna cù prezzi aggressivi. I display di kiosk classificati per l'esterno -richianu pannelli-di luminosità elevata (minimu 2.500 nits), gestione termica attiva, legame otticu per a leggibilità di a luce di u sole, è IP65 o più elevati. Ognunu di questi aghjunghje u costu. Quandu una RFP dumanda specìfiche esterne à i prezzi interni, una di duie cose succede: u fornitore menti nantu à e capacità, o u fornitore declina.
Declinemu. Allora spieghemu ciò chì e specificazioni realistichi parenu per e cundizioni di implementazione attuale.
Quistione chì avemu bisognu di risposta prima di cite:
Induve esattamente seranu installate queste unità? Micca "esternu" o "semi-exterior". Avemu bisognu: l'orientazione di a bussola di a faccia di u screnu, l'ore di esposizione diretta à u sole, a temperatura ambiente massima registrata in quellu locu, è se esistenu strutture di ombre permanente.
Un kiosk-punenti à l'ouest in Phoenix richiede una ingegneria completamente diversa da un chioscu-a nordu in Seattle. U primu hà bisognu di 3,500+ nit luminosità cù cooling attivu è alta -Tni formulazioni LCD chì sopravvive à a temperatura di a superficia di 110 gradi senza neru. U sicondu travaglia bè cù 1.500 nits è gestione termale passiva.
A diferenza di prezzu trà sti dui cunfigurazioni hè 40-60%. Se a vostra RFP ùn specifica micca e cundizioni di u situ, riceverete sia una quotazione eccessiva (u fornitore assume u peghju casu) o un sistema sottuspecitu (u fornitore assume u megliu casu è spera).
Diteci l'ambiente di installazione attuale. Vi diceremu quale cunfigurazione sopravvive.
A struttura di u costu chì citemu in realtà
L'hardware rapprisenta circa a mità di u vostru costu tutale di implementazione. L'altra mità si divide in integrazione, installazione, licenze di software, mantenimentu, pezzi di ricambio è cunsumu energeticu annantu à u ciclu di vita di l'equipaggiu.
E squadre d'approvvigionamentu si concentranu nantu à u prezzu unitario. E squadre finanziarie duveranu fucalizza nantu à u costu tutale di cinque-annu. Eccu cumu a matematica si rompe tipicamente per una implementazione di chioschi di vendita di 50 unità:
| Categoria di costu | Annu 1 | Anni 2-5 | Cinque-Anni totali |
|---|---|---|---|
| Hardware (u nostru scopu) | $185,000 | - | $185,000 |
| Licenza di software / CMS | $12,500 | $50,000 | $62,500 |
| Installazione è integrazione | $35,000 | - | $35,000 |
| Manutenzione è serviziu di campu | $8,000 | $32,000 | $40,000 |
| U cunsumu di pezzi di ricambiu | $2,000 | $15,000 | $17,000 |
| Energia (media 180 W × 16 ore / ghjornu) | $7,800 | $31,200 | $39,000 |
| Totale | $250,300 | $128,200 | $378,500 |
A linea di hardware hè ciò chì cuntrullemu. L'altri dependenu di u vostru cumpagnu d'integrazione, u vostru venditore CMS, i vostri tariffi di l'electricità è a vostra strategia di mantenimentu.
Ciò chì garantimu: dispunibilità di pezzi di ricambio per cinque anni da a data di spedizione. Pannelli, pannelli, alimentatori, cuntrolli touch. Se un cumpunente falla in l'annu quattru, pudete urdinà un sustitutu da noi. Avemu cunfigurazioni standard. I specs persunalizati ponu esse bisognu di quantità minima di ordine per l'inventariu di sustituzione, chì discutemu durante a quotazione.
Ciò chì ùn furnisce micca: integrazione POS, certificazione di trattamentu di pagamentu, o spedizione di serviziu di campu. Se a vostra implementazione richiede a conformità di PCI-DSS o integrazione diretta cù i sistemi privati di punti-di-di vendita, avete bisognu di un integratore di sistemi. Fornimu hardware à e so specificazioni.
Perchè Panel Brand Arguments Miss the Point
U rappresentante di vendita di u vostru cuncurrente probabilmente hà dettu chì i so kioschi utilizanu "panelli Samsung" o "displays LG". Sta dichjarazione hè quasi certamente incompleta.
I pruduttori di chioschi cummirciali raramente compranu moduli di visualizazione finiti da i fornitori di livellu{0}1. A pratica standard hè di cumprà una -cell apertaLCDcumpunenti è integrazione di assemblei di retroilluminazione persunalizati ottimizzati per esigenze di luminosità è termiche specifiche. A marca di u pannellu indica l'origine di a cellula LCD. Ùn dice nunda di a qualità di retroilluminazione, a gestione termica o l'implementazione di ligami otticu.
Ricevemu cellule da BOE è AUO per cunfigurazioni standard. Tutti dui offrenu prestazioni MTBF equivalenti in a gamma 1,500-2,500 nit. U vantaghju di a catena di fornitura: i dui pruduttori operanu in Cina continentale, cusì a sostituzione di cumpunenti ghjunghje à a nostra fabbrica in 48-72 ore invece di i 5-7 ghjorni necessarii per l'alternative di origine coreana.
Se a vostra pulitica d'acquistu di l'impresa impone marchi di pannelli specifichi, pudemu accettà quellu cù prezzi è tempi di consegna adattati. Ma capisce ciò chì site veramente specifichi. Una cellula BOE cù una gestione termica currettamente ingegneria è un ligame otticu supererà una cellula LG in un recintu pocu cuncepitu. A marca di u pannellu hè una variabile. L'integrazione di u sistema hè ciò chì determina l'affidabilità di u campu.
Burn-In a prova chì pudete verificà
Ogni unità chì spedimu viaghja 72 ore sottu carica prima di imballà. Questu cattura condensatori debbuli, giunti di saldatura marginali è fallimenti di gestione termale chì altrimenti appariscenu in i primi 90 ghjorni di implementazione.
L'affirmazione hè senza significatu senza verificazione. I fornitori chì eseguenu teste di "burn-in" di 8-ora li chjamanu ancu testi di burn-in.
Cumu pudete verificà u nostru prucessu:
Per ordini più di 20 unità,offremu l'osservazione di a produzzione. U vostru rappresentante tecnicu si unisce à una videochiamata durante u ciclu di prova è riceve accessu à i dashboards di monitoraghju in -tempu reale chì mostranu curve di temperatura, cunsumu di energia è logs di rilevazione di difetti. U rapportu di prova cumpletu hè speditu cù e vostre unità, cumprese i dati di sensori marcati di tempu.
Per ordini più chjuchi,furnimu riassunti di teste à livellu di batch-con numeri di serie di unità correlati à i timestamps di prova. Se una unità falla in 12 mesi, cruciemu-referenze cù i dati di teste originali per identificà se u modu di fallimentu era detectable durante u cuntrollu di qualità di fabricazione.
U nostru primu -tassu di fallimentu di u campu publicatu hè sottu à 2%. Sostenemu questu cun un impegnu di garanzia: se a vostra implementazione sperimenta tassi di fallimentu chì supera u 4% in u primu annu, creditemu u 15% di u prezzu di compra di l'unità affettate contr'à ordini futuri.
Ùn hè micca una lingua di marketing. Hè un termini cuntrattuale chì includemu in accordi di compra per prughjetti qualificati.
Quandu u Bonding Optical vale 28% di più
U ligame otticu elimina u spaziu di l'aria trà u pannellu LCD è u vetru di copertura, riducendu i riflessi interni è migliurà a leggibilità di a luce di u sole. U prucessu aumenta u rapportu di cuntrastu di 4-10× in cundizioni di luminosità elevata -(fonte: documentazione tecnica e3displays.com).
Carichemu 28% supplementu per u ligame otticu attraversu u nostru partenariatu 3M. Ddu premiu hè ghjustificatu in cundizioni specifiche è disprezzu in altri.
Situazioni induve u ligame torna:
A schermu hè rivolta à punente o sudu cù l'esposizione à u sole dopu meziornu durante l'ore di punta d'usu. Emplacements de mur rideau en verre où la lumière du soleil réfléchie crée des reflets. Installazioni esterne senza strutture d'ombra permanente. Ambienti induve a superficia di u kiosk righjunghji temperature sopra i gradi 50 è a cundensazione si formanu in un assemblea -gapped.
Situazioni induve l'assemblea standard hè abbastanza:
Vendita interna cù illuminazione cuntrullata. Installazioni esterne orientate à nord- in climi temperati. Lochi cù ombreggiatura architettonica chì impedisce u sole direttu durante l'ore di funziunamentu.
Ùn vendemu micca ligami à i clienti chì ùn ne anu micca bisognu. A cunversazione chì vulemu avè: mandateci foto di u situ cù l'orientazione di a bussola, è vi diceremu se a prima hè ghjustificata per a vostra implementazione specifica.
Prughjetti chì ricusemu:
- Chioschi di pagamentu chì necessitanu moduli HSM integrati per a conformità PCI-DSS. Producemu recinzioni è sistemi di visualizazione. L'integrazione di u modulu di sicurità di hardware appartene à i specialisti di pagamentu certificati.
- Installazioni esterne in temperature ambientali superiori à 55 gradi senza impegnu di u cliente à l'infrastruttura di climatizazione attiva. A fisica di a gestione termica LCD hà limiti. Prumette altrimente guarantisci fallimenti di campu.
- Affruntate chjusi persunalizati cù tempi di consegna sottu à trè settimane. I nostri CNC è e linee di verniciatura in polvere anu tempi di ciclu minimi. E cunfigurazioni standard ponu spedite più veloce. I metalli persunalizati ùn ponu micca.
- Ordini unicu-unità fora di i prugrammi di valutazione di mostra. A nostra quantità minima pratica per u travagliu persunalizatu hè 5 unità. Unità individuali sò dispunibuli cum'è campioni di valutazione à un prezzu più altu per -unità, creditu annantu à l'ordini di produzzione se procede.
Prughjetti chì gestionemu bè:
- Implementazioni di a catena di vendita di 20-500 unità cù opzioni di cunfigurazione standard. Disegni di chjusi persunalizati cù un tempu di consegna di 30-40 ghjorni. Installazioni esterne in climi induve i nostri sistemi di gestione termica IP65/IP67 operanu in parametri nominali. Clienti chì anu cumpletu sondaggi di u situ è cunnoscenu e so cundizioni di stallazione attuale.
Un prughjettu chì hà guasi fiascatu (è perchè ùn hè micca)
L'annu passatu, una catena d'alimentazione europea ci hà cuntattatu dopu chì u so fornitore originale hà rializatu 35 chioschi di acquisto automaticu chì anu cuminciatu à fallu in quattru mesi. I schermi tattili sò diventati senza risposta. Diversi unità anu mostratu artefatti di visualizazione. I recinti anu sviluppatu una corrosione visibile intornu à i porti di ventilazione.
L'analisi di u modu di fallimentu era simplice: u fornitore originale hà utilizatu cumpunenti di qualità di consumatore -in una applicazione cummerciale. I cuntrolli touch sò stati valutati per un funziunamentu di ogni ghjornu di 10 ore, micca i turni di 16 ore chì i magazzini anu daveru. U revestimentu in polvere era di qualità cusmetica, micca a formulazione industriale necessaria per ambienti cù sustanzi chimichi di pulizia.
Avemu rimpiazzatu l'elettronica interna è ricuperate i recinti. U prughjettu hà custatu à a catena alimentaria circa 45 000 € oltre ciò chì a specificazione curretta avissi bisognu inizialmente. A so squadra d'approvvigionamentu ci manda avà RFP prima di emette offerte, in particulare per cunvalidà chì e specificazioni sò realistichi prima di inizià u prucessu di offerta.
Questa relazione di cunsultazione ùn hà micca generatu entrate dirette. Hà generatu trè ordini di hardware successivi per un totale di 280 unità in i mercati di espansione di a catena.
U puntu ùn hè micca chì i cuncurrenti fallenu. U puntu hè chì a precisione di specificazione in u stadiu di l'acquistu impedisce currezzione caru dopu. Preferiremu perde un affare dicendu à un cliente chì u so budgetu ùn hè micca realisticu chè vincite un affare chì diventa una responsabilità di garanzia.
Tempi attuali è capacità
A cunfigurazione standard di chioschi interni spedite in 15-20 ghjorni di travagliu da a cunferma di l'ordine. I prughjetti di chjusi persunalizati necessitanu 30-40 ghjorni.
U nostru calendariu di produzzione Q2 hè attualmente impegnatu à 65%. Grandi ordini posti prima di a fine di marzu ponu inserisce in a capacità restante Q2.
L'ordini cunfirmati dopu à quella data saranu pianificati in Q3 cù finestre di consegna da a fine di ghjugnu.
Se a vostra cronologia di u prugettu richiede a consegna Q2 è ùn avete micca ancora finitu e specificazioni tecniche, a finestra per cumpiendu a revisione di l'ingegneria è mette ordini hè ristretta. Priuritàmu e chjama di finalizazione di specificazione per prughjetti cù date di implementazione cunfirmate.
Accumincianu a Conversazione
Sè valutate a fabricazione di display di chioschi persunalizati per a distribuzione di vendita, l'infurmazioni chì avemu bisognu di furnisce una citazione significativa:
Quantità di implementazione è timeline di implementazione. Detaglii di l'ambiente di l'installazione cumpresi u tipu di locu, l'esposizione à u sole è a gamma di temperatura.
Esigenze di integrazione cù i sistemi esistenti. Paràmetri di bilanciu cumpresu s'ellu avete attribuitu per cinque-costu tutale di cinque anni o hardware-solu.
Mandate i dettagli di u prugettu àgrace@legoyodigitaldisplay.com.
Includite "Kiosk RFP" in u sughjettu cù u nome di a vostra cumpagnia. Rispondemu à e dumande cumplete in un ghjornu di travagliu. Specificazioni incomplete ricevenu una dumanda di chiarificazione piuttostu cà una citazione generica.
Per i prughjetti di più di 50 unità, pianificemu una chjama di rivisione tecnica prima di citazione. Trenta minuti cù i vostri squadre d'acquistu è tecniche impediscenu settimane di cicli di revisione dopu.
Ùn citemu micca contru RFP vagi. Ùn currispondemu micca i prezzi di i fornitori chì prumettenu specificazioni chì ùn ponu micca furnisce. Custruemu hardware chì funziona per cinque anni in e cundizioni chì avete implementatu.
Se questu approcciu si adatta à cumu valutate i fornitori, duvemu parlà.
