U Rapportu di Tendenze di l'Espositori 2024 di Freeman mette un numeru nantu à ciò chì i gestori di stand si sentenu digià: u 93% di l'espositori dicenu chì a qualità di u piombu hè u risultatu più impurtante, ma solu u 49% informanu satisfaczione cù i so risultati di acquisizione di piombo. Intantu, una ricerca separata da Certain hà truvatu chì u 94% di i cummercializatori crede chì a so cumpagnia ùn riesce à cunvertisce l'avvenimenti in opportunità. (cvent.com)
Quelli dui statistiche descrizanu prublemi diffirenti. U primu hè di ciò chì succede à u stand. U sicondu hè di ciò chì succede dopu.Display di chioschi interattivirisolve u primu prublema direttamente. Ùn riparanu micca a seconda-è fintendu altrimenti perdi soldi.
Questa distinzione importa perchè a maiò parte di l'espositori affrontanu i dui prublemi simultaneamente, è si rinfurzanu l'un l'altru. Una cattura di dati povira porta à un seguitu genericu -; u seguitu genericu -si ignora; a divulgazione ignorata face chì l'investimentu tutale di u spettaculu pare un annullamentu -. I kioschi ponu rompe quellu ciculu in u stadiu di cattura, ma solu se u prucessu downstream hè prontu à riceve dati megliu.
U Collu di Bottlene di Capacità Nimu hà un budgetu per
Un rappresentante qualificatu chì gestisce i prudutti B2B cumplessi -automatizazione industriale, software d'impresa, cumpunenti di fabricazione specializati-pudendu impegnà significativamente da ottu à deci visitatori per ora. Micca scans di badge. Conversazioni tecniche attuali induve a qualificazione accade, induve amparate a cronologia, l'autorità di u bilanciu, è se u prublema chì descrizanu hè una di a vostra suluzione veramente adatta.
À i grandi spettaculi cum'è IMTS, PACK EXPO, o Automate, u trafficu ùn scorri micca uniformemente. Ci hè una crescita dopu à i keynotes matinali, un'altra onda di mezzu-dopu meziornu, zone morte trà e sessioni. Duranti questi surge, una cabina 20x20 cù trè reps colpisce un tettu di forse 30 interazzione di qualità per ora mentre centinaie di assistenti si movenu attraversu i corridoi adiacenti.
I kioschi interattivi funzionanu cum'è un prucessu parallelu. Mentre u staffu impegnà e prospettive chì anu bisognu di prufundità tecnica, u touchscreen gestisce l'interazzione di scuperta-layer per tutti l'altri: cunfiguratori di u produttu, ricerca di specificazioni, dimostrazioni video, forme d'auto-qualificazione. U navigatore casuale hè servitu; a prospettiva cù un veru prughjettu si scala.
Captello hà documentatu sta dinamica à l'IAEE Expo ! Expo! à a fine di u 2024, induve a so attivazione di foto interattiva hà ottinutu un tassu di stop di 40% contru una media di l'industria di 30%, cù i tempi di permanenza mediu più di ottu minuti. Questu hè un impegnu chì u vostru staffu ùn hà micca bisognu di inizià-libbirà per e conversazioni di qualificazione chì succedenu simultaneamente in altrò in a cabina. (captello.com)
Prima di Hardware, Audit Your Process
Pigliate dati da i vostri ultimi trè spettaculi è risponde à queste dumande onestamente:
Quale percentuale di i clienti catturati ricevenu un seguitu-personalizatu in 72 ore? Ùn hè micca una massa di email blast-reale persunalizazione persunalizatu chì riferenzi qualcosa di specificu da a conversazione o l'interessu dichjaratu di u visitatore.
Chì percentuale di i registri di guida includenu informazioni di qualificazione oltre i dati di cuntattu? Cronologia, intervallu di bilanciu, applicazione specifica, -rolu di decisione- tuttu ciò chì permette di priurità è persunalizà a vendita.
Chì ci hè u tempu di passaghju da u stand à u CRM à u primu toccu di vendita? Micca quandu i cunduttori sò caricati, ma quandu un esse umanu in realtà agisce nantu à elli.
Se u vostru tassu di seguitu -su sottu à u 50%, u vostru cumpletu di dati hè sottu à u 40%, o u vostru tempu mediu di trasmissioni supera cinque ghjorni, avete un prublema di prucessu chì i kioschi ùn risolveranu micca. Fix u flussu di travagliu prima. I display interattivi amplificanu qualsiasi sistema in cui alimentanu -inclusi quelli rotti.
Sì quelli numeri sò più sani è u vostru collu di bottiglia hè in realtà a capacità di a cabina o a qualità di cattura di dati, i kioschi diventanu un investimentu legittimu. Catturanu infurmazione più cumpleta (i visitatori stessi -inseriscenu i dettagli accuratamente), a catturanu in digitale (senza errori di trascrizione da forme scritte a manu), è a catturanu continuamente (senza opportunità perse durante i picchi di trafficu).
Ciò chì l'hardware custa veramente
Trè livelli currispondenu à diverse strategie di stand è mostra calendari.
Soluzioni basate{0}}tablette ($ 200- $ 800)gestisce a cattura di piombo in manifestazioni regiunale, eventi di tavola, o cum'è unità di salvezza in cabine più grande. Queste appiicazioni eseguite cum'è iCapture o Captello, sincronizzanu cù CRM, è ùn necessitanu micca spaziu dedicatu. Sò u puntu di entrata per l'espositori chì provanu se a cattura digitale migliurà e so metriche downstream prima di impegnà in investimenti più grandi.
Touchscreens cummirciali di -gama media ($ 2,000-$ 5,000)in a gamma 32-43 inch supporta i cunfiguratori di prudutti, dimostrazioni video è cataloghi interattivi. A pavimentu-in piedi o in banca, sò a stallazione di cavallu di travagliu per i cabine in linea in i principali fieri cummerciale. Stu livellu hè sensu quandu vuleteself -serviziucapacità senza duminà l'impronta di a cabina.
Display interattivi premium ($ 5,000-$ 15,000)à 43 inch è sopra includenu recinzioni robuste, periferiche integrate, o custruzzione per l'esterno -. I cabine insulari in i spettaculi emblematici-induve site in competizione visualmente cù e custruzzioni spirienziali-giustificanu stu livellu in modu diversu da una configurazione in linea 10x10.
I costi chì ùn si prisentanu micca nantu à i quote di hardware:
Decisioni tecniche chì veramente importanu
A maiò parte di e cunversazione di specificazioni perde u tempu nantu à i paràmetri chì ùn affettanu micca u -u rendimentu di u stand in u mondu reale. Dui dumande guidanu a selezzione per l'espositori B2B; u restu hè rumore.
Connettività:
A dependenza WiFi introduce un risicu di latenza è di abbandunamentu. Sè eseguite una sincronizazione CRM in -tempu reale, cuntenutu video, o configuratori chì tiranu da basa di dati in nuvola, Ethernet cablata hè l'unica opzione affidabile. Questu custa più per i servizii di spettaculu è richiede una pianificazione durante a cuncepimentu di a cabina, ma impedisce u scenariu di incubo di un kiosk chì congela a mid-dimostrazione durante u trafficu di punta.
Tecnulugia touch:
I schermi capacitivi furniscenu smartphone-cum'è una reattività, ma ùn registranu micca e mani guantate. In mostre di fabricazione, esposizioni di trasfurmazioni alimentari, o qualsiasi verticale induve i assistenti venenu da ambienti di produzzione, pannelli touch infrarossi manighjanu guanti è offre durabilità à costu moderatu.
A conformità ADA stabilisce parametri fisici per implementazioni di i Stati Uniti chì ùn sò micca negoziabili: altezza massima di u puntu di toccu di 48 pollici da u livellu di u pianu, ghjunghje à a distanza sottu 10 pollici, distanza minima circundante di 30x48 pollici. A prima-viulazione di a volta portanu penalità finu à $ 75,000. I fornitori chì creanu a conformità in cunfigurazioni standard vi salvanu da scopre i prublemi durante a stallazione di a cabina.
I dati di affidabilità sò più difficiuli di truvà, ma stimi di l'industria suggerenu chì circa u 18% di i kioschi di vendita ùn sò micca-funziunali in ogni mumentu. Dumandate à i fornitori specificamente nantu à u monitoraghju remotu, l'impegni di uptime documentati, è u tempu di risposta per u supportu in u situ-.
Affittu, Acquistu, o nè
U numeru di spettaculi annuali importa menu di a coerenza di u cuntenutu.
L'espositori chì implementanu u stessu cunfiguratore di produttu o interfaccia di catalogu in parechje manifestazioni-stessu quadru di cuntenutu, stesse dumande di qualificazione, stessa integrazione CRM-vede a pruprietà paga in duie stagioni à cinque o più spettaculi annu.
L'espositori chì necessitanu un cuntenutu sostanzialmente diversu per avvenimentu-sferente linee di produttu, diverse persone di cumpratori, sfarente focus verticale-puderanu truvà affittu cù costi di persunalizazione per-spettaculu in modu simile, preservando a flessibilità.
Un scenariu chì favurizeghja constantemente l'acquistu: quandu i display interattivi servenu ancu a sede corporativa, strutture di distributori o installazioni di showroom permanente. U ROI di l'hardware si estende oltre i fieri cummerciale quandu i stessi schermi supportanu parechji punti di toccu in u vostru prucessu di vendita.
Determinazione di Fit
I kioschi furniscenu un valore chjaru quandu:
U trafficu supera regularmente a capacità di u persunale durante l'ore di punta. I prudutti prufittà di l'esplorazione di self-serviziu prima di l'ingaghjamentu di u rep. I spettaculi ùn furnisce micca dati di badge, chì necessitanu metudi di cattura alternativu. U prucessu di vendita downstream dipende da l'infurmazioni di qualificazione chì i badge scans solu ùn ponu furnisce.
I kioschi sò menu pertinenti quandu:
Travagliate boutique shows induve u persunale pò impegnà ogni assistente. I prudutti necessitanu dimustrazione fisica chì i schermi ùn ponu micca riplicà. I prucessi di post-spettaculu ùn ponu micca assorbe u voluminu di lead supplementu. E limitazioni di u bilanciu significanu chì l'investimentu in chioschi tagliate in bisogni più fundamentali cum'è u persunale o u disignu di stand.
Se ùn site micca prontu à cumprà-è parechji lettori ùn saranu micca-eccu ciò chì fà invece:
Eseguite l'auditu di prucessu descrittu sopra. Pigliate i vostri ultimi trè spettaculi, calculate i tassi di seguitu-è a completezza di i dati, identificate induve a cunversione si rompe veramente. Se u prublema hè u flussu di travagliu downstream, riparà quellu primu; nisuna compra di hardware aiuta.
Se l'auditu revela a capacità cum'è a vera limitazione, pilotate cù una solu suluzione basata in tableta-à u vostru prossimu spettaculu regiunale. Verificate se a cattura di self-serviziu migliurà a qualità di e dati è riduce u collu di u persunale. Aduprate quelli dati per custruisce u casu cummerciale per un investimentu più grande.
Sè valutate l'opzioni di u touchscreen cummerciale è avete bisognu di cunfurmà e specificazioni à i requisiti di a cabina, cercate e cunfigurazioni àculà. Per l'espositori chì sò sempre in a fase di auditu, cuminciate da quì-a decisione di hardware vene dopu chì sapete quale prublema risolve veramente.
